维护妇女儿童合法权益是妇联的基本职能。近年来，全市各级妇联组织坚持“一手抓发展，一手抓维权”的工作方针，顺应新形势和广大妇女儿童的维权需求，不断创新工作思路，通过与法院、司法部门联手在全市各级建立妇女儿童维权岗，完善维权机制，优化维权环境，维护妇女儿童的合法权益，有力促进了全市经济建设平稳较快增长和社会安定和谐。安康市妇联先后荣获全国维护妇女儿童权益贡献奖、省维权工作先进集体，市妇联维权科被评为全国妇联信访工作先进集体，旬阳县妇联被全国普法办、全国妇联表彰为“四五”普法先进集体，汉滨区妇联被评为全国妇联系统维权先进集体。

    顺应形势  联手构建维权新格局

    “两纲”、“两法”颁布实施以来，妇女儿童的各项权利得到了一定程度保障。然而，几千年来受“男尊女卑”“夫权思想”封建观念的影响，歧视、虐待妇女的现象时有发生，尤其是一些妇女儿童受侵害而不会投诉，给社会的安定和谐带来了不利的影响。针对这些问题，“十五”以来，安康市妇联在深入调查研究、走访坐谈，认真总结岚皋、平利、宁陕等基层妇联试点经验的基础上，在全市设立妇女儿童维权岗，该岗位与法院联手，在市、县、乡分别挂维权投诉中心、投诉站、投诉点的牌子，村挂投诉箱，在全市迅速形成了“市有中心县有站，乡镇设点村挂箱”的维权工作网络。这项工作的创新得到了安康市委、市政府的高度重视，市委成立了由市委常委、政法书记挂帅的安康市维护妇女儿童权益协调组，并制定了具体的工作制度，明确了相关部门的工作任务和职责，指导和督查妇儿权益保障工作。各县区也成立了维权工作领导小组，组长由党委、政府分管群团或政法的领导担任。各级妇儿工委还聘请劳动、卫生、教育、组织、人事、公安、检察、司法、广电、报社等部门的干部为市、县、乡（镇）维权岗维权联络员，并定期召开联络员联席会议，反馈研究行业、单位妇女儿童权益保护工作。为了进一步拓展维权岗功能，2009年初，在总结2008年镇坪县试点工作的基础上，市妇联又与市司法局联合发文，在乡镇司法所挂牌成立维护妇女儿童合法权益信访接待站，将信访接待、法规宣传、司法调解、纠纷调处等多项功能合并，确保妇儿苦处有处诉，妇儿困难有人管。截至目前，全市设立妇儿维权岗211个，其中市投诉中心1个，县投诉站10个，乡镇投诉点197个，聘请维权联络员133人，各级法院特邀妇联干部为人民陪审员47名，各村挂投诉箱2000余个，构建了网络纵横、联手维权的新格局。

    规范管理  便捷服务暖人心

    为了从源头上抓好妇女儿童维权工作，给广大妇女儿童提供便捷优质的服务，我们在各妇儿维权岗重点推行五项制度：一是实行点名接访制。在信访接待工作中，由来访妇女群众自主选择接访人员，妇女儿童维权岗工作人员及时帮助来访人联系选择的接访人员，做好记录，根据处理结果适时进行回访。二是实行领导接访制。各市、县、乡（镇）妇女儿童维权岗指定1至2天为领导信访接待日，对侵害妇女儿童合法权益的信访件进行协调解决，接访中做到来有迎声、问有答声、办有回声、走有送声。三是实行上门调解制。各妇女儿童维权岗在做好妇女群众来信来访工作的同时，还为遭受家庭暴力、家庭困难、本人身体有病或行动不便的妇女提供上门维权服务，深入到企业、村组、妇女群众家里，做好他们的宣传教育、情绪疏导、矛盾调处、司法调解等工作。四是实行法律援助制。各妇女儿童维权岗积极协调社会各部门，竭力帮助贫困妇女解决生活困难。依托司法部门法律援助渠道，为贫困妇女、女农民工等弱势妇女提供法律援助，督促涉及妇女儿童权益问题的重大个案得到及时有效处理。2007年4月份，我市宁陕县一农村妇女与丈夫产生矛盾，生活无来源，镇妇女儿童维权岗得知情况后，迅速向县妇联和县司法局汇报，并协调镇民政部门为其解决了生活困难。自2004年以来，全市各县区乡镇信访接待站对涉及婚姻家庭、土地纠纷、人身伤害赔偿、抚恤金分割等案件实施法律援助395件，直接为援助对象挽回经济损失448万元。五是建立目标考核制度。年初，逐级分解妇女儿童维权岗工作目标任务，把维权工作各项指标量化细化，年底作为评先树优的依据，促进全市妇儿维权工作有序开展。

    广泛宣传  营造氛围聚合力

    市妇联充分利用维权岗网络优势，将法制宣传工作纳入各妇女儿童维权岗重点工作。一是利用“三八”维权宣传周开展大型法律宣传咨询活动。从2004年起，市妇联每年“三八节”都要组织各妇儿维权岗开展为期一周的宣传活动，各维权岗通过到农村集镇开展咨询、到边远乡村巡回宣传、给每户发放一本小册子等途径广泛开展宣传教育，受到基层妇女群众的广泛欢迎。近5年来，“三八”维权宣传周活动期间共发放各类法律宣传资料65000余份，接待咨询群众2万余人次，张贴标语、汽球悬挂标语190幅，展出展版201块、挂图200余幅。二是制作专题片进行专题宣传。针对近几年较严重的家庭暴力问题，市维权投诉中心与市电视台联合制作了“反对家庭暴力，促进社会文明”电视专题访谈片，将紫阳县汉王镇一妇女暴力致残等10余起案件拍成专题片，进行披露和点评，在全社会起到了一定的宣传教育和震摄作用。此外，我们还摄制了“土地承包与妇女权益”“摧残花朵严惩不贷”等电视专题片，在市县电视台开辟栏目播出后，引起了群众的强烈反响。三是举办法规培训进行主题宣传。结合科技培训及“母亲健康快车”活动，市妇联组织维权岗相关人员深入到各县区的边远乡村开展《婚姻法》《计划生育法》《妇女权益保障法》等法律法规专题宣讲 120场次，使3万余名群众在家门口不同程度受到了法制教育。

    主动作为  维护权益见行动

    我们把主动作为当作做好维权工作的切入点，由“要我做”转变为“我要做”，全市各级妇女儿童维权岗结合各自维权工作实际，量体裁衣，维权工作方法不断得到创新。我市宁陕县妇联依托妇儿维权岗，开通了“妇女法律服务热线”，成立了“妇女儿童法律援助中心”、“家庭暴力致伤鉴定中心”、“家庭暴力报警投诉中心”、“家庭暴力救助中心”、“妇女儿童维权合议庭”5个妇女儿童维权工作机构，本着“方便、快捷、及时”的原则，在全县14个乡镇设立了报警投诉站。白河县妇联从公、检、法、司部门聘请了30名妇女法律志愿者，组建了一支妇女法律志愿者队伍，并为他们颁发了证书，安排每周10人到妇女儿童维权岗值班。石泉县妇女儿童维权岗注重三个结合，即解决上访问题与解决思想问题相结合，宣传法律法规与做好心理咨询相结合，运用司法条例与运用情理相结合，做到小事不出乡镇，大事不出县城。各级法院对侵害妇女儿童权益案件实行“立案、审理、结案、执行”四优先，在法律许可的范围内，最大限度地保护妇女儿童合法权益。近5年来，全市各妇女儿童维权岗共接待处理来信来访4226件（次），协调处理典型案件825件，便捷的服务，务实的作风，真情的援助，如春风化雨般地滋润着每位妇女儿童，有力地促进了家庭和谐，社会安定。现在，很多到过妇儿维权岗的妇女都说，妇儿维权岗真是替妇女分忧，帮儿童解困，把好事实事办到了我们的心坎上！