镇坪妇联积极探索开放式、社会化的维权信访机制,加强协调,借势借力,推动形成了多部门合作、共同推动妇女儿童事业发展、促进社会和谐稳定的社会化工作格局。
建立齐抓共管维权信访网络。与司法局联合建立妇女法律援助中心,为无钱打官司的贫困弱势妇女儿童提供法律援助;在县9镇成立了10个妇女儿童维权投诉站;与县公安局成立了“110家庭暴力报警中心”;在县法院设立“保障妇女儿童合法权益投诉站”“妇女儿童维权合议庭”;县妇联开通了12338维权咨询热线。形成了多部门合作的社会化维权工作格局。
建立畅通的妇女诉求机制。完善了妇联系统县、镇、村三级信访投诉网络,县妇联在县、镇妇联均已建立妇女儿童信访投诉中心、村妇代会建立妇投诉点。县妇联常年坚持每周一至五设有专人接待妇女群众来访,每周二为一名妇联领导班子成员接访日,为我县妇女儿童畅通了诉求渠道。
探索建立维权救助机制。县妇联在全面维权的同时将维权重点放在单亲特困母亲、留守儿童等弱势妇女儿童群体的权益保护上,实施了针对性、实效性的群体救助。开展了“春蕾计划”、“红凤工程”“两癌救助”、“维权救助”“ 关爱妇女健康”等活动,为单亲特困母亲、春蕾女童、留守儿童等弱势群体提供生活救助、维权咨询、法律援助。各类活动的开展在全县取得了良好的社会反响。
建立规范信访工作制度。县妇联规范完善了《县妇联信访工作制度》,制定了《服务承诺制度》、《首问负责制》、《限时办结制度》、《信访统计分析制度》等8项规章制度,进一步完善了工作制度,规范了工作程序,为妇联维权信访工作的全面开展提供了制度保障。为进一步加大妇女儿童维权工作力度,切实为妇女儿童解决实际困难,县妇联领导班子除了与来访群众面对面交流、现场解决问题外,还将接访与调研相结合,针对来访群众反映的重点、难点、热点问题深入基层系统调研,力争在根本上解决问题。仅县妇联2013年上半年,县妇联共接待处理信访22件,处结率达100%,妇联班子通过调研形成调研报告2篇。